Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TADEAI, betrieben von Moreno Fardin.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass es möglich ist, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Wir bitten Sie, uns zu informieren, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, und mir zusammen mit Ihrer Bestellnummer auch den Sendungsverfolgungscode Ihrer Rücksendung zu senden.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@tadeai.shop.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihnen wird der Betrag automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun werden, um die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten, die Dauer jedoch vom Finanzdienstleister abhängt.
Sie tragen alle Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die während der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Versandkosten werden nicht erstattet.
Sie sollten die Artikel an folgende Adresse senden:
TADEAI
Moreno Fardin
Carrer de Sant Baltasar 27 3r-2a
08014 Barcelona - Spain
phone +34 675101925
Paket wegen Nichtabholung zurückgesendet
Falls das Paket vom Versanddienstleister wegen Nichtabholung, die dem Empfänger zuzuschreiben ist, an uns zurückgesendet wird, erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich sämtlicher Versandkosten (Hin- und Rückversand) sowie der Einfuhrabgaben (Zoll- und Abfertigungsgebühren), die uns bei der Versendung und dem Erhalt des betreffenden Pakets entstanden sind.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns SOFORT, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. In jedem Fall obliegt es dem Kunden, anhand von Fotos oder Videos (sowohl des Pakets als auch des Produkts) nachzuweisen, dass der Gegenstand während des Transports beschädigt wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können, indem wir den Betrag erstatten oder Ihnen einen anderen Fisch zusenden.
Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.