Politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit comment tadeai.shop (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte des Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous appelons « Informations Personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci‑dessous). Consultez la liste ci‑dessous pour plus d’informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l’appareil
- Exemples d’Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations de cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses d’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify
Informations de commande
- Exemples d’Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris par ex. numéros de carte de crédit ou nom de compte paypal), adresse e‑mail, et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : pour fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, et vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas volontairement d’Informations Personnelles provenant d’enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci‑dessous pour demander leur suppression.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci‑dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci‑dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page informative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« GDPR »), si vous êtes résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base légale suivante :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci‑dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique à votre égard ou vous affecte de manière significative.
Nous [DO/DO NOT] procédons à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.
Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste d’exclusion temporaire d’adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste d’exclusion persiste pendant un petit nombre d’heures.
- Liste d’exclusion temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste d’exclusion. Cette liste d’exclusion persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
GDPR
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci‑dessous
Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis seront transférées en dehors de l’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États‑Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au GDPR, consultez le Livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci‑dessous.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci‑dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d’achats. |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le paiement. |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le paiement. |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secret | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. |
Rapports et Analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages d’atterrissage |
| _orig_referrer | Suivi des pages d’atterrissage |
| _s | Analytique Shopify. |
| _shopify_fs | Analytique Shopify. |
| _shopify_s | Analytique Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analytique Shopify liée au marketing et aux parrainages. |
| _shopify_sa_t | Analytique Shopify liée au marketing et aux parrainages. |
| _shopify_y | Analytique Shopify. |
| _y | Analytique Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à la fin de votre navigation et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci‑dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’une compréhension sectorielle cohérente sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous n’altérons pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal émanant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez nous contacter par e‑mail à info@tadeai.shop ou par courrier en utilisant les coordonnées ci‑dessous :
Carrer de Sant Baltasar 27, 3r-2a, 08014 Barcelona, Barcelona, Spagna
Dernière mise à jour : November 2020Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]