Política de envío

Los pedidos se procesan al día siguiente, de lunes a viernes, excepto festivos.
Los pedidos recibidos los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico con un mensaje de confirmación y su número de seguimiento para que pueda verificar el estado del envío en el sitio web del mensajero. Si no lo recibe, verifique su bandeja de entrada de correo no deseado.
Enviamos desde Barcelona, España.
Normalmente enviamos a la Unión Europea con UPS Standard, fuera de la UE con UPS Express Saver o DHL Express y dentro de España con Correos Express 24/48H.
Los gastos de envío se calculan por peso volumétrico y se agregan al total de su pedido.
Además, los costos de envío se pueden ver con anticipación en la página del carrito, sin tener que ingresar ningún dato personal.
En caso de que su país no aparezca en la lista de paises a los que solemos efectuar envíos, háganos llegar un correo electrónico con el número de referencia, indicado en el catálogo, del pez o peces que desea, su país y su código postal. Lo antes posible, le enviaremos un presupuesto de los gastos de envío.
No cobramos IVA a los clientes que no pertenecen a la UE (Unión Europea). Nuestros envíos se realizan en régimen de DDU (Delivery Duty Unpaid), lo que significa que los clientes de fuera de la UE deben pagar, si es debido, todos los impuestos de IVA y derechos de aduana.